Is recruitment iets voor jou? Eerlijk over wat het vraagt.

Op onze vacatures staat het zwart op wit: ervaring hoeft niet, goesting wel. Dat is geen slogan. Meer dan 150 mensen leerden bij ons het vak, en wat de ene laat doorbreken en de andere laat afhaken, staat zelden op een cv. Het zit in hoe je omgaat met een nee, met druk en met een scorebord.

Daarom zet ik hier eerlijk op een rij wat de job van je vraagt. Herken je jezelf, dan is de rest te leren.

Wat je niet nodig hebt

Je hoeft geen ervaring in recruitment te hebben, en ook geen diploma in HR of psychologie. Een netwerk moet je evenmin meebrengen: je krijgt een markt, een database om te bellen en een coach naast je. Wie uit de verkoop of de horeca komt, heeft vaak al meer mee dan hij denkt. Hij kan met mensen praten, en hij wil winnen.

Wat je wel nodig hebt

Wat je wel moet meebrengen, kunnen we je niet leren. Het zijn vijf dingen.

• Goesting om te verkopen. Recruitment is sales: je verkoopt een stap aan een kandidaat en een oplossing aan een klant (lees Wat doet een recruiter?). Wie graag wint, haalt daar energie uit.
• De telefoon durven pakken. Wie slaagt, belt twee tot vier uur per dag, vaak naar mensen die je call niet verwachten. Je pakt hem liever vandaag dan morgen.
• Tegen een nee kunnen. Je hoort meer nee dan ja. Een nee mag je raken, maar het bepaalt niet je volgende call.
• Geduld. Een plaatsing duurt weken, soms maanden. Wat je vandaag zaait, oogst je later.
• Honger om bij te leren. Je vraagt zelf om feedback, en je wil elke week beter worden. Feedback maakt je beter, niet kleiner.

Bij wie het tot de top schopt, zien we nog meer terug: ze zetten hun carrière op één, ze zijn consistent en ze zijn obsessief met het vak bezig. Dat lees je in Recruitment training: zo werkt een topbiller.

Eerlijk over de druk

Laten we er niet onnozel over doen: recruitment is een job met druk, en die druk staat altijd aan.

Je werkt met targets, en iedereen ziet wie scoort. Je kent pieken en dalen: de ene week vallen de deals vanzelf, de andere week springt alles af wat je dacht binnen te hebben. Een kandidaat blijft toch bij zijn werkgever, een klant kiest iemand anders. En omdat je commissie meebeweegt met je plaatsingen, voel je een slecht kwartaal ook in je loon. Voor wat, hoort wat.

Wie daar energie uit haalt, zit goed. Wie er wakker van ligt, zal het moeilijk hebben.

Wil dat zeggen dat je in een haaientank belandt? Nee. Je wint als team. Er is geen plaats voor grote ego's, je collega's vangen je op als het tegenzit, en elke win wordt gevierd. Overdag even een praatje slaan, hoort er ook bij.

Vrijheid als je op schema zit

Hoe we met die druk omgaan, is eenvoudig. Zit je op target, dan krijg je vrijheid: later starten, sporten over de middag of eens van thuis werken. Loop je achter, dan zit je manager dichter op je. Samen bekijken jullie je calls, je dagplan en wat je nog moet leren, en jullie maken duidelijke afspraken. Dat is geen straf, wel aandacht op het moment dat je ze nodig hebt. Zit je terug op schema, dan krijg je je vrijheid terug.

Het principe erachter: input plus skills is output. Doe je te weinig, dan moet je meer doen. Doe je genoeg maar haal je te weinig binnen, dan moet je iets bijleren. Hoe je ziet waar het bij jou lekt, lees je in Drie maanden geen plaatsing.

Zo hou je het vol

Druk hoort bij het vak, maar je kan er slim mee omgaan. Dit helpt:

• Kijk naar wat je zelf in handen hebt. Of een kandidaat tekent, beslis jij niet. Hoeveel calls je doet en hoe goed je je dag plant, wel. Wie op zijn input focust, ligt minder wakker van de uitkomst.
• Plan je dag. 's Ochtends je lijst, je belblokken op vaste uren en 's avonds afsluiten. Een volle dag weegt minder als je weet wat er komt.
• Relativeer. Romina leidt ons kantoor in Antwerpen en ging in vier jaar van trainee tot principal. Haar tip voor je eerste jaar: “Relativeren. Sales is een harde wereld: zie er de fun van in, dan hou je het het langst vol.”
• Praat erover. Zeg het als het tegenzit. Je collega's maakten hetzelfde mee, en je manager is er om je verder te helpen.
• Zorg voor je batterij. Sport, slaap genoeg en leg 's avonds je telefoon weg. Zit je op target, dan kan je over de middag gaan sporten: doe het ook.

Blijft de stress hangen, ook als het weer beter gaat, praat er dan over met je manager of je huisarts. Dit zijn tips uit de praktijk, geen medisch advies.

De start is pittig

Je eerste twee maanden zijn een opleiding in drie delen: eerst kandidaten, dan klanten, dan het proces van gesprek tot handtekening. Telkens leer je de theorie, pas je ze toe op de vloer en krijg je feedback van je manager, met wie je elke ochtend je dag opzet.

Het is veel tegelijk, en het is repetitief, want je oefent één ding tot je het kan. Net daardoor ken je na twee maanden zo'n 80% van de job, op het moment dat er resultaat van je verwacht wordt. Die eerste maanden zijn make or break. Wie doorbijt, heeft de basis voor de rest van zijn loopbaan.

Waarom je het doet

Waarom zou je die druk en die pittige start doorstaan? Omdat je de eerste jaren niet werkt voor je loon van vandaag, wel voor wat erna komt. Eerst leer je het vak. Dan investeer je twee tot drie jaar: bellen, plaatsen en herhalen, tot je het blind beheerst, terwijl je commissie meegroeit. En dan kapitaliseer je: als partner met een eigen kantoor of team, met een aandeel in wat je bouwt, of als zelfstandige bij Shortlist, waar je tot 75% houdt van wat je billt.

Romina, die je hierboven al tegenkwam, is daar het bewijs van: ze startte bij ons als trainee en is vandaag partner.

Checklist: herken je jezelf?

• Je krijgt energie van gesprekken met mensen.
• Je pakt de telefoon liever vandaag dan morgen.
• Een nee motiveert je eerder dan dat het je raakt.
• Je wil verdienen naar wat je doet, niet naar je titel.
• Je kan weken werken voor een beloning die later komt.
• Je vraagt zelf om feedback.
• Je houdt van een scorebord, ook als je even achterstaat.

Herken je je in de meeste zinnen, dan is de kans groot dat recruitment iets voor jou is.

Voor wie het niet is

Recruitment is niet voor iedereen, en daar is niets mis mee. Het past minder bij je als:

• je de zekerheid van een vast loon zoekt: je vaste loon is een vangnet, je commissie maakt het verschil;
• je een rustige job van negen tot vijf wil: de druk staat altijd aan;
• je niet graag belt: het is een phone business;
• je elke nee persoonlijk neemt.

Herken je jezelf vooral hierin, dan zoek je beter iets anders. Dat zeggen we je liever nu dan na drie maanden.

De beste test: een dag meedraaien

Twijfel je nog, dan is er één test die meer zegt dan dit hele stuk: een dag op de vloer. Bij ons heet dat de Experience Day. Je draait een dag mee naast een senior consultant, je doet zelf een paar opdrachten en je ziet hoe een dag echt verloopt. Zo weet jij of je jezelf de job ziet doen, en weten wij of het klikt.

Ernest, voor wie de job bij zijn start helemaal nieuw was, geeft twijfelaars één tip: “Gewoon doen. Alleen zo kom je erachter of het iets voor jou is.”

Bekijk de opportunities of babbel eens met ons.

Veelgestelde vragen

Is recruitment stressvol?

Er zit druk op: targets, pieken en dalen, en commissie die meebeweegt met je resultaten. Wie graag scoort, haalt er energie uit. Wie zekerheid zoekt, ervaart het sneller als stress.

Moet je extravert zijn om recruiter te worden?

Nee. Je moet wel graag met mensen praten en de telefoon durven pakken. Goed luisteren is minstens even belangrijk als goed praten: wie luistert, weet wat een kandidaat echt wil.

Wat als je je target niet haalt?

Dan zit je manager dichter op je. Samen bekijken jullie je calls, je dagplan en wat je nog moet leren, en jullie maken afspraken. Zit je terug op schema, dan krijg je je vrijheid terug.

Kan je als recruiter van thuis werken?

Je werkt vooral vanop kantoor, tussen je collega's. Haal je je targets, dan kan je ook eens van thuis werken.